Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại phuwin

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
phuwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại phuwin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat Tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong giờ làm việc.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Kênh Hỗ Trợ Tài Khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập dữ liệu giao dịch của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật không phải là một lần thiết lập rồi bỏ đó. Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật chủ động để dữ liệu tài khoản của bạn — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví — không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã Hóa Toàn Luồng

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành.

Quyền Yêu Cầu Xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn qua email hoặc live chat.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại phuwin

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu chính xác.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu và gửi xác nhận. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được giữ một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định vận hành và pháp luật địa phương hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.